Twój zakres obowiązków, Zarządzanie zespołem Customer Service i bieżącą pracą działu , Opieka nad zespołem: komunikacja, rozmowy indywidualne, feedback, Monitorowanie KPI zespołowych i indywidualnych oraz podejmowanie działań usprawniających,. więcej...
Twój zakres obowiązków, Nadzór nad bezpośrednimi relacjami z klientem (w tym klientem globalnym), Aktywny udział w rozwoju i budowaniu struktury działu serwisowego, Organizowanie oraz koordynowanie działań uruchomieniowych, serwisowych i.. więcej...
Twój zakres obowiązków, Rozwój aktualnych sieci lokalnych w rynku tradycyjnym oraz pozyskiwanie nowych odbiorców., Bezpośrednia praca ze sklepami o największym potencjale., Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych., Praca zgodnie z przyjętymi więcej...
Your responsibilities, Monitor and track subscription and contract renewal dates., Work closely with Sales, Customer Success, Product Development, and Marketing teams to align on acct strategies and objectives., Collaborate with the legal team f więcej...
Twój zakres obowiązków, Poszukujemy doświadczonego lidera, który będzie odpowiadał za zarządzanie zespołem Obsługi Klienta w dynamicznym środowisku międzynarodowym. Głównym zadaniem będzie zapewnienie najwyższej jakości obsługi, rozwój procesów więcej...
Your responsibilities, People & Team Management, - Lead, mentor, and develop a team of Customer Success Managers and/or Specialists, - Set clear goals, expectations, and success metrics for team members, - Conduct regular one-on-one meetings,.. więcej...
Twój zakres obowiązków, Tworzenie i wdrażanie systemowego podejścia do zarządzania relacjami z klientami na wszystkich etapach Customer Journey (sprzedaż, dostawa, serwis, reklamacje, lojalność)., Projektowanie i rozwój strategii CRM obejmującej więcej...
Your responsibilities, Develop and maintain strong relationships with customers to understand their goals and challenges., Lead customer onboarding, training, and adoption efforts to ensure a smooth implementation process., Act as a strategic.. więcej...
Your responsibilities, Location: Łódź, Poland (Hybrid Model: Office/Remote), Contract: B2B / Service Agreement, Budget: €2,500 – €3,200 (Monthly Revenue), Reports to: Board of Directors (Italy), , ROLE MISSION: , The ideal candidate is not just więcej...
Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta...
pokaż opis
Twój zakres obowiązków, zarządzanie i bieżący nadzór nad pracą zespołu sprzedażowo-projektowego (obecnie 3 osoby),, dbanie o terminową i jakościową obsługę zapytań klientów (PL i EN),, monitorowanie liczby i jakości wpływających leadów oraz.. więcej...
Twój zakres obowiązków, prowadzenie projektów usprawniających procesy obsługi klienta i sprzedaży, zarządzanie zespołem obsługi klienta w modelu wielokanałowym (kontakt bezpośredni, online, telefoniczny, e-mailowy, B2B) w kontekście projektów.. więcej...
Your responsibilities, Zapewnienie realizacji zamówień zgodnie z oczekiwaniami klientów, Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia dostępności produktów, Odpowiedzialność za realizację celów zespołu, Optymalizacja procesów związany więcej...
Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta...
pokaż opis
Twój zakres obowiązków, przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale, odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy, gwarantowanie profesjonalnej obsługi więcej...
Twój zakres obowiązków, Zarządzanie zespołem obsługującym klientów i realizującym umowy niestandardowe., Koordynacja procesów związanych z przygotowywaniem, opiniowaniem i wdrażaniem niestandardowych zapisów umownych., Współpraca z działem.. więcej...
Kierownik / Kierowniczka Zespołu Obsługi Zgłoszeń...
pokaż opis
Twój zakres obowiązków, Nadzorowanie procesów oraz pracy Call Center i czuwanie nad prawidłowym działaniem pogotowia dźwigowego, tworzenie harmonogramu dla zespołu i jego ewentualne zmiany, Wprowadzanie arkuszy czasu pracy (TCT) do SAP,.. więcej...
Twój zakres obowiązków, Zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem obsługi Klienta, transportu i gwarancji;, Strategiczne i operacyjne zarządzanie procesem obsługi Klienta w zakresie sprzedaży i reklamacji produktów;, Nadzór i kontrola.. więcej...
Your responsibilities, Provide excellent customer service to dedicated customers, Support customers along the whole Order-To-Cash process, Monitor the fulfillment of your customers orders and react in case your customer satisfaction is at risk, więcej...
Twój zakres obowiązków, zarządzanie zespołem Biura Obsługi Klienta oraz organizacja jego pracy,, nadzór nad jakością obsługi klientów i realizacją standardów,, wdrażanie i doskonalenie procesów obsługi klienta,, rozpatrywanie reklamacji,,.. więcej...
Twój zakres obowiązków, Zarządzanie zespołem: Koordynacja pracy techników terenowych oraz teleserwisantów., Rozwój pracowników: Motywowanie zespołu oraz dbanie o podnoszenie ich kompetencji zawodowych., Analiza i raportowanie: Monitorowanie.. więcej...
Twój zakres obowiązków, Budowa polskiej organizacji serwisowej dla dźwigów Grove, Aktywne zarządzanie relacjami z klientami jako kluczowy element w celu rozwoju serwisu Grove w Polsce, Rozpatrywanie spraw prawnych i gwarancyjnych oraz wyjaśnieni więcej...
Twój zakres obowiązków, Zarządzanie procesem ofertowania: Aktywne wsparcie sił sprzedaży poprzez nadzór nad terminowym i poprawnym przygotowywaniem ofert oraz umów dla klientów biznesowych., Gwarancja jakości danych: Weryfikacja dokumentacji i. więcej...
ZAKRES OBOWIĄZKÓW: - aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów (w sektorze Konstrukcja: materiały budowlane, chemia budowlana, stolarka otworowa, podłogi i wykończenia etc. oraz Technika: elektryka, hydra więcej...