Obsługa klienta Wola Błędowa

Monter Pracownik linii produkcyjnej

Łódź +21km

Wczoraj z pracuj.pl

Pracownik montażu w linii produkcyjnej AGD(M/K)

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Montaż sprzętu AGD, Obsługa maszyn i urządzeń produkcyjnych na linii produkcyjnej, Sprawdzanie parametrów i kontrola wzrokowa wyrobów gotowych, Dokonywanie drobnych napraw sprzętu w trakcie montowania, Pakowanie wyrobów. więcej...

2026-09-28 10:42:06

Rodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

PERSONNEL SERVICE POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ...

Łódź +21km

3 dni temu z pracuj.pl

Credit Analyst Specialist

pokaż opis

Your responsibilities, Strong knowledge of debt collection laws and regulations, Excellent communication and negotiation skills, Proficient in financial analysis and risk assessment, Attention to detail and strong organizational skills, Review a więcej...

2026-09-28 00:40:12

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Analityk Analityk Kredytowy Specjalista ds. finansowych Specjalista ds. finansów

Łódź +21km

3 dni temu z pracuj.pl

Sourcing & Procurement Specialist with German

pokaż opis

Your responsibilities, Managing end-to-end spot buying requests, ensuring timely procurement of goods and services to meet business requirements, Conducting RFQs (Requests for Quotation) and evaluating supplier quotations to identify the best.. więcej...

2026-09-28 00:40:12

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Specjalista ds. zakupów

Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem francuskim

Łódź +21km

3 dni temu z pracuj.pl

Credit Control Specialist with French

pokaż opis

Your responsibilities, Review and approve customer credit limits and assess ongoing credit risk exposure, Analyse customer credit worthiness, Negotiate alternative securities (bank guarantees, LC’s…) with customers, to cover the credit risk of A więcej...

2026-09-27 00:40:19

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Fizjoterapeuta Pracownik Sklepu Rehabilitantka Sprzedawca

Łódź +21km

4 dni temu z pracuj.pl

Sprzedawca / Sprzedawczyni – Fizjoterapeuta /...

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Realizacja zleceń NFZ., Obsługą klientów - Sprzedaż detaliczna wyrobów medycznych., Dobór refundowanego przez NFZ zaopatrzenia comiesięcznego i ortopedycznego., Prowadzenie dokumentacji związanej ze sprzedażą oraz.. więcej...

2026-09-25 15:42:11

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

AMED SKLEP MEDYCZNY sp. z o.o

Łódź, Bałuty +21km

6 dni temu z pracuj.pl

Chcę otrzymywać podobne oferty na e-mail

Pracownik / Pracowniczka Działu Obsługi Klienta

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, obsługa posprzedażowa klientów – m.in. przyjmowanie reklamacji i zwrotów, wystawianie faktur,, samodzielne podejmowanie decyzji w sprawie rozpatrywanych reklamacji klientów,, dbanie o pozytywne doświadczenia klientów,,.. więcej...

2026-09-25 12:41:42

Umowa o pracę

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Customer Service Agent Doradca Klienta Konsultant ds. Obsługi Klienta Opiekun Klienta Opiekun Klienta Kluczowego Specjalista ds. Obsługi Klienta więcej...Pracownik call center Pracownik obsługi klienta Customer service representative Customer service coordinator

IKEA Retail Warszawa

Łódź, Górna +21km

6 dni temu z pracuj.pl

Technical & Service Specialist

pokaż opis

Your responsibilities, The geographical scope of the role covers territory of Poland., The position is fully remote but requires approximately 80% availability for customer visits., Follow the safety topics communicated by Local Engineering.. więcej...

2026-09-24 10:42:22

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Asystent Techniczny Doradca Techniczny Przedstawiciel Techniczny Serwisant Specjalista ds. Obsługi Klienta Technik więcej...Pracownik działu technicznego Specjalista ds. IT Specjalista ds. technicznych

ECOLAB Sp. z o.o

Łódź +21km

7 dni temu z pracuj.pl

Specjalista / Specjalistka ds. Kadr i Płac

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, naliczanie wynagrodzeń oraz przygotowywanie list wypłat z tytułu umów o pracę oraz umów cywilnoprawnych;, bieżąca obsługa kadrowo-płacowa pracowników;, sporządzanie dokumentów związanych ze stosunkiem pracy;, sporządzanie więcej...

2026-09-24 08:40:42

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Specjalista Specjalista ds. HR Specjalista ds. kadr i płac Specjalista ds. Kadrowo Płacowych Specjalista ds. personalnych Specjalista ds. płac więcej...

ETPROMO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Łódź +21km

7 dni temu z pracuj.pl

IT Analyst (f/m/x)

pokaż opis

We are looking for an experienced IT Analyst to join a long-term project within a large international organization in the financial sector. The role combines IT/business analysis with recovery testing, stakeholder coordination, and workshop faci więcej...

2026-09-24 06:59:21

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Analityk Specjalista ds. IT Analityk IT

B2B.net S.A

Łódź +21km

7 dni temu z gowork.pl

Customer Service Transformation Director

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Opracowanie i wdrożenie kierunku rozwoju obszaru Obsługi Klienta we wszystkich spółkach organizacji., Zaprojektowanie spójnego modelu działania, obejmującego procesy, standardy obsługi, zakresy odpowiedzialności oraz zasa więcej...

2026-09-23 17:41:17

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Customer Service Manager

Devire

Łódź +21km

8 dni temu z pracuj.pl

Product Owner

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Tworzenie i rozwijanie wizji produktu oraz roadmapy dla projektów edukacyjnych i digitalowych (platformy e-learningowe, aplikacje webowe, projekty IT), Zbieranie i analiza wymagań biznesowych od interesariuszy – zespołów więcej...

2026-09-23 13:42:21

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Sprzedawca

Cosinus

Łódź +21km

8 dni temu z pracuj.pl

Specjalista ds. Pozyskania i Rozwoju Zespołów...

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Rekrutacja i aktywne pozyskiwanie kandydatów - prowadzenie procesów rekrutacyjnych do zespołów medycznych, w tym selekcja, rozmowy, direct search i pozyskiwanie specjalistów., Budowanie bazy i źródeł kandydatów -rozwijani więcej...

2026-09-19 00:40:10

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Specjalista Specjalista ds. personalnych

Salve Medica Sp. z o. o. Sp. k

Łódź, Bałuty +21km

12 dni temu z pracuj.pl

Senior IT Analyst

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Rozwijanie i utrzymywanie systemów do rozliczania przelewów na rynku polskim i europejskim., Pozyskiwanie i analiza wymagań biznesowych., Opracowywanie specyfikacji wymagań funkcjonalnych i jakościowych w ramach analizy. więcej...

2026-09-18 14:41:35

Rodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Analityk Informatyk Specjalista ds. IT Starszy informatyk Analityk IT

IT Connect sp. z o.o. sp.k

Łódź +21km

13 dni temu z pracuj.pl

Customer Operation Specialist

pokaż opis

Your responsibilities, Act as the main point of contact for your customer portfolio., Build and maintain strong relationships with customers and internal teams., Handle customer queries with ownership and professionalism., Accurately process hig więcej...

2026-09-17 15:41:41

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Customer Care Specialist Customer Service Specialist Customer service analyst

WELLA POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Łódź, Śródmieście +21km

14 dni temu z pracuj.pl

Obsługa sklepu

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, W zależności od obszaru realizowanych zleceń czynności mogą obejmować m.in.:, uzupełnianie i ekspozycję towarów na półkach oraz w miejscach sprzedaży,, przygotowywanie produktów do ekspozycji,, kontrolę oznaczeń cenowych więcej...

2026-09-17 14:41:55

Rodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Opiekun Klienta Pracownik obsługi klienta

FALLWORK Sp. Z O. O

Łódź +21km

14 dni temu z pracuj.pl

ZATRUDNIAMY NA PRODUKCJĘ, umowa na czas określony...

pokaż opis

ZATRUDNIAMY NA PRODUKCJĘ, umowa na czas określony, Agencja Pracy Tymczasowej Manpower (cer 412) dla jednego ze swoich Klientów poszukuje o.. więcej...

2026-05-30 11:45:01

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Pracownik agencji pracy tymczasowej

ŁÓDŹ +21km

anonse.com

Samodzielna Referentka/Samodzielny Referent w...

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Pozyskiwanie i terminowe przekazywanie danych pomiarowych dla energii elektrycznej., Obsługa zgłoszeń i spraw Klientów segmentu masowego., Przygotowanie umów/aneksów zawieranych z Klientami oraz rejestracja w systemie.,. więcej...

2026-09-28 11:42:10

Rodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Ekspedientka Pracownik Administracji Referent Kasjerka

PGE Obrót S.A

Łódź, Śródmieście +21km

3 dni temu z pracuj.pl

Przedstawiciel handlowy / Przedstawicielka handlowa

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Umawianie spotkań z klientami przed każdym wyjazdem w teren, Przedstawianie cotygodniowego planu pracy przed każdym wyjazdem (placówki/klienci), Odwiedzanie klientów w wyznaczonych terminach, Monitorowanie rynku oraz.. więcej...

2026-09-23 11:42:11

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Przedstawiciel Przedstawiciel Handlowy

CytoGen Polska Sp. z o. o

Zgierz +16km

8 dni temu z pracuj.pl

Kasjer – Sprzedawca / Kasjerka – Sprzedawczyni

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, profesjonalna obsługa klienta, obsługa kasy fiskalnej, otwarcie sklepu oraz organizacja pracy na początku zmiany, rozładunek dostaw, ekspozycja towarów zgodnie ze standardami firmy.. więcej...

2026-09-23 11:42:11

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Ekspedientka Kasjer Pracownik Sklepu Sprzedawca Kasjerka

PEPCO Sklepy

Łódź, Górna +21km

8 dni temu z pracuj.pl

Przedstawiciel handlowy / Przedstawicielka handlowa

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Pozyskiwanie nowych klientów, Utrzymywanie współpracy z dotychczasowymi klientami, Planowanie oraz rozwijanie sprzedaży, Realizacja celów wyznaczonych przez przełożonego.. więcej...

2026-09-22 19:40:13

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Przedstawiciel Przedstawiciel Handlowy

Glass sp. z o.o

Zgierz +16km

9 dni temu z pracuj.pl

Specjalista ds. obsługi systemów WMS (M/K)

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Utrzymanie płynności procesów magazynowych poprzez zarządzanie systemem WMS, Ścisła współpraca z zespołami operacyjnymi, Codzienne wsparcie Zespołu w realizacji zleceń operacyjnych, Komunikacja odnośnie statusów,.. więcej...

2026-09-19 00:40:10

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Specjalista Specjalista ds. technicznych

Arvato

Zgierz +16km

12 dni temu z pracuj.pl

Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży (m/k)

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Aktywna sprzedaż usług zgodnie z wyznaczonymi kryteriami ilościowymi,, Umawianie spotkań handlowych, przygotowywanie analiz/ofert,, Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami,, Wsparcie zespołu handlowego w sprzedaży.. więcej...

2026-09-17 14:41:56

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Ekspedientka Kasjerka Specjalista

ROHLIG SUUS Logistics S.A

Łódź +21km

14 dni temu z pracuj.pl

Doradczyni / Doradca Klientów (oddział bezgotówkowy)

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku - bez obsługi kasowej;, Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy z zakresu usług bankowośc więcej...

2026-09-17 14:41:55

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Doradca ds. Kluczowych Klientów Doradca

BNP Paribas Bank Polska SA

Łódź, Górna +21km

14 dni temu z pracuj.pl

Senior Doradca Klienta-Rozwiń lokalizacje oferty

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, prowadzenie spotkań z klientami zainteresowanymi usługami kancelarii,, analiza potrzeb klienta i prezentacja odpowiedniego rozwiązania,, prowadzenie procesu sprzedaży od pierwszego kontaktu do podpisania umowy,, budowanie więcej...

2026-09-17 13:41:54

Rodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Doradca Klienta Doradca Senior customer service representative

Salomon Legal Bar Kancelaria Adwokacka spółka...

Łódź +21km

14 dni temu z pracuj.pl

Doradczyni / Doradca Klienta PZU

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Aktywne pozyskiwanie klientów i budowanie długofalowych relacji, Badanie potrzeb klientów, prezentowanie propozycji sprzedażowych i przygotowywanie ofert, Sprzedaż produktów Grupy PZU m.in. ubezpieczeniowych, emerytalnych więcej...

2026-09-17 10:41:24

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Doradca Klienta Doradca Doradca klienta pzu

Grupa PZU

Łódź +21km

14 dni temu z pracuj.pl

Młodszy Inżynier Sprzedaży (k/m)

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Udział w opracowywaniu i składaniu ofert handlowych z zakresu urządzeń automatyki i rozwiązań ICT, Uczestniczenie w prowadzeniu negocjacji handlowych , obsługa i utrzymywanie relacji z klientem w tym wsparcie i doradztwo więcej...

2026-09-17 09:41:35

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Ekspedientka Inżynier Inżynier Sprzedaży Kasjerka

APATOR S.A

Łódź, Polesie +21km

14 dni temu z pracuj.pl

Osoba do rozwożenia i sprzedaży cateringu biurowego...

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Obsługa ok. 20 firm dziennie – dostarczanie posiłków oraz profesjonalna prezentacja oferty cateringowej na stałych trasach., Aktywna sprzedaż produktów i dbanie o odpowiednią ekspozycję oraz rotację asortymentu., Budowani więcej...

2026-09-18 15:41:50

Rodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Ekspedientka Kasjerka

Głodny Niedźwiedź

5,0

Łódź +21km

13 dni temu z pracuj.pl

Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży (pół...

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Budowanie więzi między naszą marką, a klientem, Realizacja indywidualnych i zespołowych celów sprzedażowych poprzez najlepsze standardy obsługi i dzielenie się swoją wiedzą na temat produktów i marki, Budowanie relacji i więcej...

2026-09-25 14:42:12

Umowa o pracę

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Ekspedientka Kasjerka Specjalista

Pandora Jewelry CEE Sp. z o.o

4,6

Łódź, Górna +21km

6 dni temu z pracuj.pl

Konsultant / Konsultantka Medyczna ADP-Rozwiń...

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Na tym stanowisku będziesz zajmował/a się promocją kluczowych produktów z naszego portfolio do lekarzy, oraz reprezentowaniem Grupy Polpharma na powierzonym terenie (Łódź, Pabianice, Zduńska Wola, Poddębice) a także podcz więcej...

2026-09-21 12:41:47

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Konsultant Konsultantka

POLPHARMA S.A

4,8

Łódź +21km

10 dni temu z pracuj.pl

Pracownik / Pracowniczka kebabu

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Jeśli jesteś uczniem/studentem, masz dużo energii i szukasz pracy, w której można wyrobić sporo godzin - zapraszamy!, Na czym będzie polegać praca? przygotowywanie kebabów przygotowywanie produkcji sprzątanie i dbanie o. więcej...

2026-09-21 09:41:34

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Pracownik restauracji

Mieszany zmieszany KEBAB Dominik Tomczak

Łódź, Widzew +21km

10 dni temu z pracuj.pl

Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds...

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Wprowadzanie, weryfikacja i utrzymywanie danych podstawowych (np. dane klientów, dostawców, produktów, materiałów);, Identyfikacja i korekta błędów, duplikatów, niezgodności oraz monitorowaniem spójności danych w.. więcej...

2026-09-29 14:42:18

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Konsultant Konsultantka

Ceri International

Łódź, Bałuty +21km

2 dni temu z pracuj.pl

Obsługa kasy i dokładanie towaru w sklepie kosmetycznym...

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Obsługa kasy fiskalnej, Utrzymywanie porządku w strefie kasowej, Pomoc klientom w znalezieniu produktów, Przyjmowanie płatności gotówkowych oraz bezgotówkowych.. więcej...

2026-09-29 15:41:59

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Specjalista Specjalista ds. organizacji eventów

Work&Profit

Łódź +21km

2 dni temu z pracuj.pl

Ekspert / Eskpertka ds. Organizacji i Obsługi...

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Organizacja eventów (konferencje, spotkania formalne i nieformalne) zgodnie z zamówieniami klientów, w ramach budżetu i obowiązujących procedur, Koordynacja pracy dostawców (hotele, catering, animacje) i podwykonawców.. więcej...

2026-09-29 13:42:33

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

VEOLIA CUW

Łódź +21km

2 dni temu z pracuj.pl

Obsługa kas/dokładanie towaru w sklepie kosmetycznym/drogerii...

pokaż opis

Założona w 2001 Agencja Pracy Tymczasowej, Agencja Pośrednictwa Pracy i Doradztwa Personalnego Work & Profit jest obecnie jedną z największych niezależnych polskich agencji zatrudnienia. W ciągu wielu lat naszej działalności daliśmy pracę przesz więcej...

2026-09-29 06:59:19

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Łódź +21km

2 dni temu z gowork.pl

Obsługa kas i dokładanie towaru w sklepie kosmetycznym...

pokaż opis

2026-09-29 06:59:19

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Łódź +21km

2 dni temu z gowork.pl

Obsługa kas i dokładanie towaru w sklepie kosmetycznym...

pokaż opis

2026-09-29 06:59:19

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Pracownik obsługi klienta

Koluszki +25km

2 dni temu z gowork.pl

Praca w sektorze obsługi klienta w markecie budowlanym...

pokaż opis

2026-09-25 06:59:21

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Łódź +21km

6 dni temu z gowork.pl

Obsługa kas i dokładanie towaru w sklepie kosmetycznym...

pokaż opis

2026-09-25 06:59:21

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Specjalista ds. Sprzedaży

Stryków +4km

6 dni temu z gowork.pl

Senior Sales Specialist- IVD Diagnostics (K/M)-Rozwiń...

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Aktywne pozyskiwanie nowych klientów w obszarze diagnostyki laboratoryjnej (IVD)., Rozwijanie współpracy z obecnymi klientami i budowanie długofalowych relacji biznesowych,prowadzenie procesów sprzedażowych dotyczących.. więcej...

2026-09-22 13:42:32

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Antal Pharma Medical Devices

Łódź +21km

9 dni temu z pracuj.pl

Specjalistka / Specjalistka ds. Telefonicznej...

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Telefoniczny kontakt z klientami — zarówno w rozmowach inicjowanych przez system, jak i w połączeniach wykonywanych ręcznie., Zawieranie z klientami - w ramach posiadanych kompetencji, umów w zakresie sprzedawanych.. więcej...

2026-09-18 13:41:37

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Ekspedientka Kasjerka

Bank Pekao

Łódź +21km

13 dni temu z pracuj.pl

Pracownik / Pracownica produkcji - produkcja...

pokaż opis

Twój zakres obowiązków, Wykonywanie zadań z dbałością o najwyższą jakość produktu (kontrola jakości, łączenie, klejenie, owijanie, wycinanie);, Prace manualne z wykorzystaniem narzędzi ręcznych, pneumatycznych, maszyn produkcyjnych;, Wykonywanie więcej...

2026-09-18 11:42:06

Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie

Pracownik linii produkcyjnej

Hitachi Energy Poland Sp. z o.o

Łódź, Bałuty +21km

13 dni temu z pracuj.pl

Obsługa kas i dokładanie towaru w sklepie kosmetycznym...

pokaż opis

2026-09-18 06:59:20

więcej

Pokaż podobne
Zgłoś naruszenie