Specjalista ds. Obsługi Klienta w Contact Center

Twój zakres obowiązków

Obsługa połączeń przychodzących oraz realizacja połączeń wychodzących do klientów w celach informacyjnych lub organizacyjnych.
Utrzymywanie kontaktu telefonicznego i mailowego z klientami w celu budowania i rozwijania długofalowych relacji.
Udzielanie wsparcia i informacji klientom w zakresie oferowanych usług.
Rozwiązywanie bieżących problemów i obsługa zgłoszeń klientów zgodnie z wewnętrznymi procedurami.
Wprowadzanie danych i aktualizacja informacji w systemach wewnętrznych


Wymagania

Gotowość do podjęcia pracy w pełnym lub częściowym wymiarze etatu.
Płynna znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
Komunikatywność i umiejętność prowadzenia rozmów sprzedażowych.
Nastawienie na realizację celów i budowanie pozytywnych relacji z klientami


Oferujemy

Stabilne wynagrodzenie w postaci stałej podstawy oraz premie uzależnione od wyników
Solidne wdrożenie i wsparcie doświadczonego Managera
Kameralne środowisko pracy w przyjaznym i zgranym zespole
Pracę w atmosferze wolnej od korporacyjnego charakteru, z nastawieniem na indywidualne podejście i partnerskie relacje
Benefity: prywatna opieka medyczna w LuxMed, dofinansowanie do Karty Multisport, bezpłatny parking