Gdańsk - Operations Manager z niemieckim i angielskim

ASTA Work (nr rej. 19386) agencja pośrednictwa pracy obecnie dla swojego Klienta poszukuje osób na stanowisko:


Operations Manager z niemieckim C1 i angielskim B2
m/k


Miejsce pracy: Praca stacjonarna w Gdańsku


Praca od zaraz


Poszukujemy osoby na stanowisko Operations Managera


Kierownictwo zespołu i realizacja operacyjnych wskaźników KPI,
Przeprowadzanie regularnych ocen wyników i rozmów indywidualnych, wspieranie rozwoju pracowników
Zarządzanie absencją
Utrzymywanie silnych relacji z klientami na poziomie operacyjnym: raportowanie, eskalacje, zarządzanie zmianami.
Analizowanie i przedstawianie wyników operacyjnych i finansowych zarówno klientom, jak i kierownictwu wyższego szczebla.
Zapewnienie osiągnięcia celów budżetowych, przychodów i EBITDA, w tym dokładnego fakturowania rozliczonych godzin.
Koordynowanie audytów, kontroli zgodności i planów działania w celu poprawy jakości.




Wymagania:
Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego C1
dobrej znajomości języka angielskiego C1/B2
Otwartości i pozytywnego podejścia do ludzi
Gotowości do pracy stacjonarnej w Gdańsku Oliwie
Doświadczeniem w środowisku BPO/centrum kontaktowym, najlepiej na stanowisku kierownika operacyjnego lub podobnym
Doświadczenie w zarządzaniu obsługą klienta i osiąganiu celów KPI,
Silne umiejętności interpersonalne, przywódcze i coachingowe,
Doświadczenie w zarządzaniu rachunkiem zysków i strat,
Doskonałe umiejętności organizacyjne oraz umiejętność ustalania priorytetów


Zyskujesz:
Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się międzynarodowej organizacji,
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
Kwartalne premie za wyniki powiązane z osiągnięciem kluczowych wskaźników efektywności (KPI),
Pakiet relokacyjny dla kandydatów przeprowadzających się do Gdańska,
Atrakcyjne świadczenia: karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dodatek urlopowy, dodatek na okulary,
Możliwości rozwoju: dostęp do wewnętrznych platform szkoleniowych,
Osoby zainteresowane uczestnictwem w rekrutacji prosimy o przesłanie swojej aplikacji. Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
info@astawork.pl w tytule wpisując Gdańsk/Manager


Administratorem Danych Osobowych jest Asta Work Joanna Konefał , ul Turkowskiego 17/9, 10-691 Olsztyn , zwany dalej Firmą, adres korespondencyjny: ul Turkowskiego 17/9, 10-691 Olsztyn , e-mail: info@astawork.pl. Dane osobowe gromadzone przy pomocy aplikacji o pracę (CV) – przetwarzane w celach rekrutacyjnych - przetwarzane są na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO). Dane osobowe podane przez kandydata będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody kandydata na przetwarzanie jego danych w tym celu. Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom Firmy, jak też podmiotom udzielającym wsparcia Firmie na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia. Kandydat posiada prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania. Podanie danych w aplikacji o pracę jest dobrowolne, ale niezbędne w celu uczestnictwa w bieżącym procesie rekrutacyjnym i ew. przyszłych rekrutacjach. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w ww. celach jest dobrowolne.
Wysłanie aplikacji do Firmy jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych na potrzeby rekrutacji obecnej oraz przyszłych rekrutacji, na życzenie kandydata aplikacja będzie rozpatrywana tylko w obecnym procesie rekrutacyjnym - prosimy o zaznaczenie przy zgłoszeniu takiej prośby.