Obsługa klienta

Znaleźliśmy 29 506 ofert
Oferta sponsorowana

Specjalista ds. HR i Płac

ZAKRES OBOWIĄZKÓW: - kompleksowe prowadzenie procesów rekrutacyjnych, w tym sporządzanie i publikacja ogłoszeń oraz ocena i selekcja kandydatów - koordynacja zatrudnienia i onboarding nowych pracowników - projektowanie i wdrażanie ścieżek karier

2025-12-12 18:30:02
TiA Sp. z o.o
aplikuj.pl
Oferta sponsorowana

Kierownik Działu Handlowego (Head of Sales)

ZAKRES OBOWIĄZKÓW: 1. Zarządzanie działem sprzedaży: - prowadzenie 3-osobowego zespołu Handlowców, - planowanie celów sprzedażowych, monitorowanie wyników, - dbanie o rozwój podległego zespołu, - wdrażanie standardów pracy. 2. Rozwój sprzedaży w

2025-12-17 15:30:04
Arco Sweets Sp. zo.o
aplikuj.pl
Wszystkie ogłoszenia

Handlowiec mobilny

Największa, szybko rozwijająca się sieć hurtowni w branży pokryć dachowych w Polsce. Specjalizująca się w sprzedaży dachów, ścian i wszystkiego co potrzebne do zbudowania wymarzonego i bezpiecznego domu. Handlowiec mobilnyObowiązki aktywna sprze

2025-12-03 10:59:42
EXTRADACH sp. z o.o
19 dni temu z gowork.pl 

Telefoniczny Konsultant ds. Lead Generation

Chcesz rozwijać się w sprzedaży i masz smykałkę do budowania relacji? Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu i pomoże nam pozyskiwać nowych klientów! Jeśli brzmi to jak praca dla Ciebie, wyślij swoje CV i dołącz do naszego zespołu! Tele

2025-12-03 10:59:42
Hire Global Spółka z o.o
19 dni temu z gowork.pl 

Telefoniczny Konsultant ds. Lead Generation

Chcesz rozwijać się w sprzedaży i masz smykałkę do budowania relacji? Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu i pomoże nam pozyskiwać nowych klientów! Jeśli brzmi to jak praca dla Ciebie, wyślij swoje CV i dołącz do naszego zespołu! Tele

2025-12-03 10:59:42
Hire Global Spółka z o.o
19 dni temu z gowork.pl 

Inżynier utrzymania ruchu/ Specjalista ds. technicznych...

Osoby zainteresowane prosimy o dostarczenie CV wraz z podpisaną klauzulą informacyjną (klauzula dostępna na stronie www.wodociagi.pl w zakładce Działalność/Kapitał ludzki/Informacje dla kandydatów do pracy) podczas akcji "aplikuj" na serwisie Go

2025-12-03 10:59:42
WODOCIĄGI PŁOCKIE Sp. z o.o 
2,2 
19 dni temu z gowork.pl 

Telefoniczny Konsultant ds. Lead Generation

Chcesz rozwijać się w sprzedaży i masz smykałkę do budowania relacji? Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu i pomoże nam pozyskiwać nowych klientów! Jeśli brzmi to jak praca dla Ciebie, wyślij swoje CV i dołącz do naszego zespołu! Tele

2025-12-03 10:59:42
Hire Global Spółka z o.o
19 dni temu z gowork.pl 

Telefoniczny Konsultant ds. Lead Generation

Chcesz rozwijać się w sprzedaży i masz smykałkę do budowania relacji? Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu i pomoże nam pozyskiwać nowych klientów! Jeśli brzmi to jak praca dla Ciebie, wyślij swoje CV i dołącz do naszego zespołu! Tele

2025-12-03 10:59:42
Hire Global Spółka z o.o
19 dni temu z gowork.pl 

Telefoniczny Konsultant ds. sprzedaży z językiem...

Dołącz do nas i pracuj jako konsultant w 100% zdalnej sprzedaży telefonicznej.Jeśli jesteś osobą otwartą i pewną siebie, lubisz nowe wyzwania, szukasz miejsca, w którym możesz się rozwijać i zarabiać pieniądze w dowolnym miejscu, dobrze trafiłeś

2025-12-03 10:59:42
Hire Global Spółka z o.o
19 dni temu z gowork.pl 

Doradca finansowy

Agencja z którą współpracujemy - OVB Polska to dynamicznie rozwijająca się firma specjalizująca się w obszarze finansów i ubezpieczeń. Nasza misja to pomaganie ludziom w osiągnięciu ich celów finansowych oraz zapewnienie im spokoju i bezpieczeńs

2025-12-03 10:59:42
Marta Mosakowska
19 dni temu z gowork.pl 

Konsultant Call Centre Działu Business Development

EWT Truck & Trailer Polska Sp. z o.o. Generalny przedstawiciel SCHMITZ CARGOBULL, w związku z bardzo dynamicznym rozwojem firmy poszukuje pracownika na stanowisko: Konsultant Call Centre Działu Business DevelopmentObowiązki Obsługa zgłoszeń tele

2025-12-03 10:59:42
EWT TRUCK TRAILER POLSKA SP Z O O 
4,3 
Ołtarzew
19 dni temu z gowork.pl 
Chcę otrzymywać podobne oferty na e-mail!

Mł. Konsultant / Konsultantka ds. Monitorowania...

Nasz zespół zajmuje się: Prowadzeniem rozmów telefonicznych z klientami Banku Wyjaśnianiem przyczyn powstawania zaległości Ustalaniem terminu spłaty

2025-12-03 10:59:01
Bank millenium
19 dni temu z bankmillennium.pl 

Starszy Doradca Klientów Korporacyjnych

Do naszego zespołu poszukujemy doświadczonego i zaangażowanego Doradcy Klienta Korporacyjnego, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami biznesowymi oraz wspieranie ich w zakresie produktów i usług

2025-12-03 10:59:01
Bank millenium
19 dni temu z bankmillennium.pl 

Menedżer ds. Sprzedaży Korporacyjnej

2025-12-03 10:49:01
PZU
19 dni temu z pzu.pl 

Menedżer ds. Sprzedaży Korporacyjnej

2025-12-03 10:49:01
PZU
19 dni temu z pzu.pl 

Kierownik Sprzedaży Multiagencyjnej

2025-12-03 10:49:01
PZU
19 dni temu z pzu.pl 

Specjalista ds. Analiz i Optymalizacji Procesów...

2025-12-03 10:49:01
PZU
19 dni temu z pzu.pl 

Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Pacjenta

2025-12-03 10:49:01
PZU
19 dni temu z pzu.pl 

Specjalista / Specjalistka ds. administracji

Twój zakres obowiązków, Bieżące wsparcie administracyjne funkcjonowania klinik, Nadzór nad obiegiem dokumentów oraz przygotowywanie niezbędnej dokumentacji, Koordynowanie serwisu naprawczego sprzętu medycznego, Sprawowanie nadzoru nad..

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
SPECJALISTYCZNA PRAKTYKA LEKARSKA DAGDERM...
19 dni temu z pracuj.pl 

Doradca Klienta / Doradczyni Klienta

Twój zakres obowiązków, doradzasz klientom i wspierasz ich w wyborze odpowiedniego sprzętu — od poznania potrzeb po finalizację zakupu,, realizujesz cele sprzedażowe — indywidualne i zespołowe,, wykorzystujesz swoją wiedzę o sprzęcie i..

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
RTV Euro AGD
19 dni temu z pracuj.pl 

Kucharz / Kucharka - Hotel Mikołajki Leisure&SPA...

Twój zakres obowiązków, przygotowywanie dań zgodnie ze standardami Destigo Hotels, dbanie o odpowiednią estetykę potraw, dbanie o właściwy stan techniczny urządzeń kuchennych, umiejętne gospodarowanie towarem, minimalizowanie strat, dbanie o..

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
Destigo Hotels
19 dni temu z pracuj.pl 

Specjalistka / Specjalista ds. relacji i wsparcia...

Twój zakres obowiązków, aktywną sprzedaż pełnej oferty produktów bankowych: kont osobistych, kredytów i ubezpieczeń, zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta przy realizacji transakcji gotówkowych, pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
mBank
19 dni temu z pracuj.pl 

Asystent / Asystentka dyrektora handlowego

Twój zakres obowiązków, Wsparcie Dyrektora Handlowego w codziennych zadaniach operacyjnych., Przygotowywanie analiz, raportów oraz materiałów handlowych., Kontakt z klientami i partnerami biznesowymi (również w języku angielskim)., Współpraca z

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
FINEST MEAT sp. z o.o
19 dni temu z pracuj.pl 

Kierownik działu handlowego nowej marki JETOUR

Twój zakres obowiązków, Prezentacja oferty samochodów nowych oraz doradztwo w zakresie wyboru najlepszej opcji dla klienta, Przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków sprzedaży, Publikacja ogłoszeń w Internecie, Koordynacja procesu

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
Matsuoka sp. z o.o
19 dni temu z pracuj.pl 

Konsultant ds. sprzedaży samochodów używanych

Twój zakres obowiązków, Profesjonalna i kompleksowa obsługa Klientów salonu samochodowego, Aktywne poszukiwanie Klientów oraz budowanie długoterminowych relacji z Klientami z wykorzystaniem narzędzi CRM, Planowanie i terminowa realizacja kontakt

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
KUS AUTOMOTIVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
19 dni temu z pracuj.pl 

Sprzedawca - Kasjer

Twój zakres obowiązków, Przyjmowanie dostaw i układanie towaru, Obsługa klientów, Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego, Zachowanie czystości i porządku w miejscu pracy, Wykonywanie wszystkich zadań związanych z utrzymaniem wysokiego..

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
BPF BARTŁOMIEJ FRĄCZEK, PAWEŁ FRONCZAK s.c
19 dni temu z pracuj.pl 

Koordynator / Koordynatorka ds. eksportu

Twój zakres obowiązków, Kompleksowa obsługa klienta w zakresie realizacji sprzedaży eksportowej., Obsługa systemu ERP, przygotowanie dokumentów przewozowych, awizacja odbiorów oraz nadzór nad dokumentacją eksportową., Organizacja i koordynacja.

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
INSELL SP. Z O.O
19 dni temu z pracuj.pl 

Specjalista / Specjalistka ds. exportu

Twój zakres obowiązków, Utrzymywanie kontaktów z aktualnymi kontrahentami oraz nawiązywanie nowych kontaktów i pozyskiwanie nowych klientów zagranicznych, Pełna obsługa klienta w zakresie sprzedaży, Obsluga systemu ERP, przygotowanie dokumentow

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
INSELL SP. Z O.O
19 dni temu z pracuj.pl 

Rejestrator medyczny / Rejestratorka medyczna

Twój zakres obowiązków, Dbanie o pozytywny wizerunek firmy poprzez uprzejmą i sprawną obsługę pacjentek., Profesjonalna obsługa pacjentek w recepcji przychodni., Rejestracja wizyt stacjonarnych i telefonicznych., Udzielanie podstawowych informac

2025-12-03 10:41:28
Rodzaj pracy: Stała
MEDFEMINA KUKUCZKI 3P PROSTA S.A
19 dni temu z pracuj.pl 

Asystent Handlowy Ford

Twój zakres obowiązków, Profesjonalna obsługa Klientów salonu, Obsługa kontaktów telefonicznych i korespondencji mailowej, Aktywne wsparcie handlowców w zakresie pracy w systemie CRM, Inicjowanie kontaktów handlowych z potencjalnymi Klientami,.

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
DF Grupa PGD - Ford
19 dni temu z pracuj.pl 

Zastępca Kierownika Sklepu – Lider Zespołu Sprzedażowego...

Twój zakres obowiązków, Zbudowanie i rozwijanie efektywnego Zespołu Sprzedażowego – to będzie Twoje najważniejsze zadanie, Całościowe zarządzanie salonem The North Face tak, aby przynosił on jak największe zyski sprzedażowe i pozytywnie..

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
Sportroom 
5,0 
19 dni temu z pracuj.pl 

Key Account Manager (branża signage / retail)

Twój zakres obowiązków, Prowadzenie i rozwijanie współpracy z kluczowymi klientami (głównie sieci handlowe / retail)., Pozyskiwanie nowych klientów i projektów w obszarze signage oraz rozwiązań pokrewnych., Przygotowywanie ofert handlowych i wyc

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
Ato Signage Sp. z o.o
19 dni temu z pracuj.pl 

Specjalista ds. Sprzedaży mieszkań Premium-Rozwiń...

Twój zakres obowiązków, Kompleksowa obsługa Klienta Premium w zakresie sprzedaży mieszkań w inwestycji deweloperskiej, Prezentacje nieruchomości, Negocjacje z Klientami w zakresie podpisywania umów deweloperskich, Budowanie pozytywnych, trwałych

2025-12-03 10:41:28
Rodzaj pracy: Stała
Resi Capital SA 
5,0 
19 dni temu z pracuj.pl 

Specjalista ds. Sprzedaży

Twój zakres obowiązków, sprzedaż usług hotelowych,, tworzenie ofert skierowanych do różnego rodzaju segmentów, monitorowanie i analiza danych rynkowych oraz działań konkurencji, aktywne pozyskiwanie klientów, współpraca z kluczowymi klientami,.

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
Focus Hotels SA 
4,5 
19 dni temu z pracuj.pl 

Specjalista ds. sprzedaży mieszkań Premium-Rozwiń...

Twój zakres obowiązków, Kompleksowa obsługa Klienta Premium w zakresie sprzedaży mieszkań w inwestycji deweloperskiej, Prezentacje nieruchomości, Negocjacje z Klientami w zakresie podpisywania umów deweloperskich, Budowanie pozytywnych, trwałych

2025-12-03 10:41:28
Rodzaj pracy: Stała
Cavatina GW Sp. z o.o 
4,3 
19 dni temu z pracuj.pl 

Młodszy Specjalista ds. Usług dla Klientów Kluczowych

Twój zakres obowiązków, Aktywna obsługa klientów z sektora B2B w oparciu o zawarte Umowy Handlowe,, Dokonywanie zmian na kontach klientów, aktywacja serwisów i usług,, Obsługa zleceń sprzedażowych,, Budowanie długofalowych relacji z klientami..

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
Polkomtel Sp. z o. o
19 dni temu z pracuj.pl 

Asystent Projektanta / Projektant Instalacji...

Twój zakres obowiązków, Udział w przygotowywaniu dokumentacji projektowej instalacji elektrycznych i niskoprądowych, Wykonywanie rysunków w programie CAD lub Revit, Wykonywanie obliczeń..

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
BIURO PROJEKTÓW BUDOWNICTWA SP Z O O
19 dni temu z pracuj.pl 

Specialist in Guarantees and Trade Finance Department

Your responsibilities, Communicating with clients to gather detailed information regarding bank guarantees, Drafting guarantee documentation and preparing customer applications for guarantee issuance, Collaborating closely with the Front Office

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
Societe Generale Branch in Poland 
2,4 
19 dni temu z pracuj.pl 

Doradca Techniczny (transport międzynarodowy)

Twój zakres obowiązków, Codzienna, stała obsługa zleceń serwisowych: przyjmowanie zgłoszeń, koordynacja działań, nadzór nad realizacją., Obsługa, złożonych oraz planowanych spraw serwisowych., Koordynowanie procesu rozliczeń serwisowych i kontro

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
Grupa Inter Cars
19 dni temu z pracuj.pl 

Specjalista / Specjalistka ds. Zakupów

Twój zakres obowiązków, Aktywny kontakt telefoniczny i mailowy oraz negocjacja cen i warunków współpracy z aktualnymi dostawcami oraz pozyskiwanie nowych,, Kontrola dostawy towaru w tym sprawdzanie jakości surowca (tj. pobieranie prób jakościowy

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
LEGRANO Zbigniew Ciupak
19 dni temu z pracuj.pl 

Specjalista ds. Sprzedaży Usług Portalu Pracy

Twój zakres obowiązków, Promowanie i sprzedaż usług portalu pracy., Rozwijanie bazy kontaktów i aktywne docieranie do potencjalnych klientów poprzez kontakt telefoniczny i inne kanały komunikacji., Doradztwo w zakresie korzystania z usług portal

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
ASISTWORK SP. Z O.O
19 dni temu z pracuj.pl 

Sprzedawca – TEZENIS – ½ etatu

Twój zakres obowiązków, Nauczysz się jak profesjonalnie rozmawiać z klientem i dobierać nasze produkty do jego potrzeb,, Dokładnie poznasz specyfikę oferowanych przez nas produktów by pewnie czuć się obsługując klientów,, Nauczysz się pracy na.

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracę
CALZ POLSKA SP. Z O. O
19 dni temu z pracuj.pl 

Sprzedawca - OUTLET - ½ lub cały etat

Twój zakres obowiązków, Nauczysz się jak profesjonalnie rozmawiać z klientem i dobierać nasze produkty do jego potrzeb,, Dokładnie poznasz specyfikę oferowanych przez nas produktów by pewnie czuć się obsługując klientów,, Nauczysz się pracy na.

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
CALZ POLSKA SP. Z O. O
19 dni temu z pracuj.pl 

Doradca / Doradczyni Klienta Biznesowego

Twój zakres obowiązków, rozwijasz portfel klientów poprzez aktywną akwizycję firm z wyznaczonego segmentu (przychody od 10-80 mln zł rocznie), budujesz portfel – koncentrujesz się na pozyskiwaniu nowych relacji, jak i na rozwoju obecnych..

2025-12-03 10:41:28
Rodzaj pracy: Stała
ING Bank Śląski S.A
19 dni temu z pracuj.pl 

Asystent administracyjny / Asystentka administracyjna...

Twój zakres obowiązków, Organizacja i koordynacja pracy biura , Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej , Wsparcie w przygotowywaniu dokumentów i raportów , Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji firmowej , Kontakt z klientami,..

2025-12-03 10:41:28
Rodzaj pracy: Stała
Polvolta Energy Sp. z o.o
19 dni temu z pracuj.pl 

Specjalista ds. kadr i płac w biurze rachunkowym

Twój zakres obowiązków, Szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za prowadzenie spraw kadrowych klientów, w tym także za kontakt z klientem w celu pozyskania wszystkich niezbędnych informacji potrzebnych do naniesienia danych kadrowych do..

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
DC Finanse Sp. z o.o
19 dni temu z pracuj.pl 

Specjalista ds. sprzedaży reklamy / Handlowiec

Twój zakres obowiązków, • Nawiązywanie kontaktu z potencjalnymi klientami (telefon, e-mail, wideorozmowy)., • Prezentacja oferty produktowej, przygotowywanie wycen i ofert handlowych., • Prowadzenie procesu sprzedaży od pierwszego kontaktu do..

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
Telewizja Republika S.A
19 dni temu z pracuj.pl 

Sprzedawca / Sprzedawczyni-Rozwiń lokalizacje...

Twój zakres obowiązków, Obsługa klientów na stanowisku kasjera, Obsługa klientów na stoisku mięsno-wędliniarskim, Pobieranie płatności za zakupy od klientów w gotówce, kartach płatniczych lub innymi formami płatności, Sprawdzanie poprawności cen

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
Paulinka spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
19 dni temu z pracuj.pl 

Specjalista ds. Rozwoju Rynku - rynek tradycyjny-Rozwiń...

Twój zakres obowiązków, Realizacja założonych zadań i planów sprzedażowych, Dbanie o odpowiednią ekspozycję produktów, Egzekucja ustaleń promocyjnych, Utrzymywanie kontaktów handlowych z odbiorcami, oraz bieżąca aktualizacja bazy klientów, Anali

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
I.D.C. Polonia S.A
19 dni temu z pracuj.pl 

Doradca klienta

Twój zakres obowiązków, aktywna i profesjonalna obsługa Klienta zgodnie ze Standardami Firmy, doradztwo Klientom przy doborze obuwia i środków do ich czyszczenia, pielęgnacji i impregnacji, realizacja planów sprzedażowych, budowanie długotrwałyc

2025-12-03 10:41:28
Umowa o pracęRodzaj pracy: Stała
Wojas S.A
19 dni temu z pracuj.pl 
Oferta sponsorowana

Asystent hodowcy ogórka

ZAKRES OBOWIĄZKÓW: - Wraz z hodowcami będziesz tworzyć i przeprowadzać doświadczenia z ogórkiem. Wraz z zespołem będziesz oceniać materiał hodowlany, wybierać linie rodzicielskie oraz interpretować dane z doświadczeń, również tych zagranicznych

2025-12-17 15:30:04
Bejo Zaden Poland Sp. z o.o
aplikuj.pl
Oferta sponsorowana

Starszy Specjalista ds. Architektury IT Nowe

ZAKRES OBOWIĄZKÓW: - Automatyzacja procesów, monitorowanie i optymalizacja wydajności systemów. - Planowanie, projektowanie i wdrażanie architektury oprogramowania oraz integracji i rozwiązań IT. - Proponowanie i uzgadnianie strategicznych kieru

2025-12-22 11:30:02
Polish Airports Academy Sp. z o.o
aplikuj.pl
Kontakt z ludźmi jest dla ciebie najważniejszy? Liczą się relacje? Może chcesz pomagać innym? Wszystko jasne, musisz postawić na pracę z ludźmi. Przeglądaj ogłoszenia w dziale „obsługa klienta” i znajdź pracę odpowiadającą twoim potrzebom. Szukasz pracy jako doradca klienta w branży motoryzacyjnej, a może telekomunikacyjnej? Chciałbyś zostać konsultantem telefonicznym, agentem ubezpieczeniowym ? Specjalista ds. obsługi klienta – czy to nie brzmi dumnie? Może jednak chcesz pomagać innym w działach reklamacji, serwisach urządzeń? Czujesz potrzebę bycia pośrednikiem między klientem a obsługą techniczną? Aplikuj dzisiaj, nie czekaj, przeglądaj nasze ogłoszenia bez zastanowienia.
Zgłoś opinie
Prześlij opinie o Nuzle.pl

Twoja uwaga została wysłana.

Uzupełnij treść wiadomości

Otrzymuj powiadomienia o nowych ofertach pracy

Uzupełnij adres e-mail Wpisz poprawny adres e-mail
Już 84 366 użytkowników otrzymuje powiadomienia o ofertach pracy