Specjalista ds obsługi klienta

Zakres obowiązków:
• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów (B2B)
• Obsługa zamówień oraz koordynacja dostaw do klientów
• Kontakt z klientami, udzielanie informacji o statutach realizacji zamówień, terminach dostaw
• Budowanie długoterminowych relacji z klientami i pozytywnego wizerunku firmy
• Ścisła współpraca z innymi działami, koordynacja wymaganych procesów dla zapewnienia wysokiej jakości obsługi
• Wystawianie dokumentów sprzedażowych oraz magazynowych w systemie ERP
Nasze oczekiwania:
• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w branży produkcyjnej)
• Umiejętność jasnego komunikowania się i pracy zespołowej
• Dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• Gotowość do pracy w zakresie godzin 7:00-15:00 lub 8:00-16:00
Oferujemy:
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Wsparcie i pomoc we wdrożeniu jak i w codziennej pracy
• Pracę w firmie z ugruntowaną pozycją na rynku opakowań foliowych
• Możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego
• Benefity: dodatkowe ubezpieczenie na życie w PZU, fundusz socjalny, PPK, dofinasowanie do karty Multisport