Chciałabym wyrazić ogromną wdzięczność dla Pani Krystyny Kasperek z Wiih Kraków za pomoc w przeprowadzeniu koncyliacji, która zakończyła się bardzo pomyślnie. Sprawa, która trwała przez 5 miesięcy, zakończyła się na moją korzyść, dzięki profesjonalizmowi i zaangażowaniu Pani Krystyny. Cieszę się, że spór został rozstrzygnięty w sposób satysfakcjonujący dla obu stron.
Chciałabym także zwrócić uwagę na kwestię, która moim zdaniem jest istotna – rezygnacja z mediacji terenowej jest niekorzystna dla konsumentów. Uważam, że możliwość spotkania się z mediatorem osobiście, na miejscu, daje większą szansę na szybkie i skuteczne rozwiązanie konfliktu, co w moim przypadku okazało się kluczowe.
Dziękuję jeszcze raz za pomoc i profesjonalne podejście do sprawy. Gorąco polecam Wiih Kraków i Panią Krystynę Kasperek jako specjalistkę w zakresie koncyliacji.
Przydatna instytucja. Może czas na kontrolę aptek. Dzisiaj w DOZ na Wyslouchow pani miała pretensje do mnie, że mają niższą cenę w gablotce a wyższa w komputerze. I że wcale nie ma prawa żeby klient zapłacił niższą cenę bo musi zapłacić tą, która jest w komputerze... Podziękowałam i poszłam ale sytuacja słaba.