Myślałam, że moja sprawa należy do skomplikowanych. Zaczęłam od telefonu i sympatyczna pani z sekretariatu wytłumaczyła mi dokładnie, w jaki sposób może mi pomóc Inspekcja. Następnego dnia przyszłam z wypełnionym wnioskiem do pań od pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Tu również potraktowano mnie kompleksowo. Panie uczciwie powiedziały, że nie mogą zagwarantować pozytywnego rozpatrzenia sprawy przez przedsiębiorce, ale mocno się postarają. I udało się! Polecam korzystanie z tej instytucji.
Bardzo pożyteczna instytucja, gdzie mają zawsze dużo czasu dla człowieka. Miłe Panie z Wydziału Pozasądowego Rozwiązywania Sporów Konsumenckich. Pozdrowienia zwłaszcza dla przemiłej Pani Teresy, która cierpliwie wszystko mi wytłumaczyła. Sprawa sporna z przedsiębiorcą została pozytywnie rozwiązana.
Szkoda, że tak niewiele osób wie o działalności tej instytucji. Urząd i zakres jego działań powinien być bardziej wypromowany. Dziękuję za pomoc w sporze ze sprzedawcą. Sprawa została poprowadzona z pełnym zaangażowaniem.