Zamówienia są zawsze świetnie spakowane, bezproblemowy zwrot (środki na koncie w ciągu 2 dni od dostarczenia paczki do Westwing). Na ten moment (4 zamówienia) jestem zakochana ❤️
Nie polecam zakupu w tym sklepie, zwrocilam stolik, mino tego, ze DPD potwierdzil, ze towar dotarlo do Westing, sklep nie jest w stanie znalesc towar na magazinie i pieniadze nigdy wiecej nie zobaczylam 600 zl. ZAKUP U NICH TO RYZYKOWNA RZECZ.
Sklep ma problem z czymś tak trywialnym, jak wymiana kieliszków, które przysłali w innym, niż zamówiony kolor. Zamiast wymienić towar, kolejne osoby będą wam tłumaczyły, jak można tak prostą procedurę skomplikować. Sytuacja trwa już dwa tygodnie i nie widać, żeby ktokolwiek chciał klienta potraktować poważnie. Strach pomysleć, jakby przysłali coś zepsutego. Poważnie odradzam. Szkoda nerwów.
Bardzo drogie produkty za które klient ma prawo oczekiwać wysokiej jakości. Niestety tak nie jest. Bardzo duże problemy z reklamacją. W połowie maja złożona reklamacja. Mamy połowę września a sprawa dalej nie jest załatwiona. Nie polecam!!!
Znając moja wielka miłość do westwing dostałam bon prenetowy od znajomych w ramach prezentu urodzinowego.
Niestety okazało się że wykorzystując bon prezentowy( który nie jest rabatowy, tylko czymś w rodzaju przedpłaty) nie mogę go połączyć z bonem rabatowym który dostałam przy innej okazji.
W związku z tym polecam znajomym dać gotówkę niż bony do westwing.
Absurdalnie prosta reklamacja trwa już ponad miesiąc. Dostarczono uszkodzony produkt, którego firma z uporem maniaka nie chce wymienić. Proponowane przez firmę rozwiązanie, czyli wysłanie sprzętu d serwisu, nie przyniosło oczekiwanych rezultatów. Sprzęt dalej chodzi jak silnik w ursusie.