Umówiłam się na konsultację w Veoli Botanica. Bardzo szybko otrzymałam telefon . Przemiła Pani konsultantka przeprowadziła ze mną wywiad i doradziła kosmetyki. Zakupiłam, używam, jestem bardzo zadowolona. Na pewno skorzystam jeszcze z tej formy porady i jestem pewna, że doradzi mi Pani Julia kosmetyki z których będę zadowolona. Pozdrawiam
Do tej pory używałam kremu na noc i mleczka do demakijażu - oba produkty warte polecenia. To, co mnie jednak „ujęło” najbardziej to podejście do Klienta; kupiłam również krem pod oczy „20 sec.magic eye”, który po otwarciu wyglądał na zważony. Reklamacja przeprocesowana właściwie w 2 dni i wymiana nowy produkt. To się ceni:)
Kosmetyki super jakości. Ale zapakowane w całe mnóstwo kartonów, pudełek i pudełeczek, tak że odpadu jest strasznie dużo. To z pewnością nie jest to wegańskie podejście.
Niestety oferta wysyłki próbek nie została zrealizowana po kilku miesiącach czekania i kilkukrotnego przypominania się próbki do dzisiaj nie doszły, a pieniążki(kilkanaście złotych) na wysyłkę kopert i znaczków przypadly bezpowrotnie, z mojej strony pozostał niesmak i ewidentne odczucie braku szacunku dla potencjalnych klientów! Jeśli nie macie zamiaru dotrzymywać znajdujących się na stronie oferty wysyłki próbek to po prostu nie mydlcie ludziom oczu i nie naciągajcie na koszty ! Nie polecam nic im wysyłać. Chciałam,ale nie kupię nic z oferty tego sklepu dla samej zasady, że zostałam oszukana ;)
Po stronie firmy Veoli - cudownie! Mama zachwycona kremem (prezent), dostała próbki kosmetyków, wszystko zapakowane estetycznie i zgrabnie, kontakt z firmą łatwy i szybki. Jeżeli mogłabym doradzić, to tylko zmianę firmy kurierskiej, bo choć dostawa poszła szybko, to jako odbiorca nie miałam niemal żadnej kontroli nad paczką, nie dostałam nawet od Fedexu potwierdzenia, że paczka już odebrana i nie mogłam sama zmienić adresu dostawy. Co nie zmienia faktu, że na pewno kupię jeszcze nie raz jakiś kosmetyk, bo naprawdę warto!