Tajemniczy klient

Specjalista ds. audytu (praca zdalna)
Jednorazowe lub stałe zlecenia kilka razy w miesiącu!

Poszukujemy audytorów do realizacji audytu internetowego w ramach badania jakościowego realizowanego na testowych kontach bankowych. Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia – liczy się rzetelność, samodzielność i podstawowa obsługa komputera.
Zadania realizowane są zdalnie, w dogodnym dla Ciebie czasie, a pojedynczy projekt zajmuje około 2 godziny.
Na czym polega audyt?
Zlecenie polega na wykonaniu testowego przejścia przez wybrane procesy na stronach bankowych. Twoim zadaniem będzie m.in.:
sprawdzenie, jak wygląda kontakt z obsługą klienta,
ocena czytelności i funkcjonalności strony internetowej,
przejście procesu rejestracji konta przygotowanego wyłącznie do celów badawczych.
Tworzone konta są bezpłatne i przeznaczone do testów – nie służą do realizacji operacji finansowych. Cały proces tworzenia konta odbywa się bezpośrednio pomiędzy Tobą a instytucją finansową. Dane wykorzystywane są jedynie na czas realizacji audytu i następnie usuwane.

Zakres czynności
kontakt mailowy lub telefoniczny z obsługą klienta,
testowanie formularzy i procesów rejestracyjnych,
sprawdzenie wybranych funkcjonalności zgodnie z instrukcją badania,
uzupełnienie krótkiego raportu po zakończeniu zadania.
Przewidywany czas: ok. 3 godziny
Wymagania
Swobody w poruszaniu się po stronach internetowych,
Umiejętności skrupulatnego trzymania się instrukcji.
aktualne miejsce zamieszkania w Polsce,
Umiejętności skrupulatnego trzymania się instrukcji oraz zaplanowania własnego czasu pracy


Oferujemy
Pracę w dowolnym czasie,
możliwość regularnych zleceń i dłuższej współpracy.
rozliczenie w formie umowy o dzieło do 400 zł,
rozliczenie w formie współpracy B2B do 730 zł,

Kim jesteśmy?
Weryfino.pl to platforma realizująca badania jakościowe i audyty online. Pomagamy firmom oceniać rzeczywiste doświadczenia użytkowników oraz identyfikować obszary wymagające poprawy – zarówno w obsłudze klienta, jak i w działaniu serwisów internetowych. Nasze projekty mają realny wpływ na jakość usług dostępnych na rynku.