Specjalista ds. Obsługi Klienta (PL) – Moda | Barcelona

Dołącz do Concentrix i rozwijaj swoją karierę w międzynarodowym środowisku! Poszukujemy polskojęzycznych specjalistów ds. obsługi klienta do projektu w branży modowej w barcelonie .

Będziesz wspierać klientów, rozwiązywać ich problemy oraz dbać o najwyższą jakość obsługi.

Zakres obowiązków
Obsługa klientów przez telefon, e-mail i inne kanały komunikacji.
Rozwiązywanie zgłoszeń i zapytań klientów zgodnie z ustalonymi standardami.
Rejestrowanie i aktualizacja informacji w systemie.
Eskalacja bardziej złożonych problemów do odpowiednich zespołów.
Utrzymywanie wysokiej jakości obsługi klienta.
Wymagania
Biegła znajomość języka polskiego.
Dobra znajomość języka angielskiego.
Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.
Podstawowa znajomość Windows, MS Office i internetu.
Dobra komunikacja i umiejętność rozwiązywania problemów.
Nastawienie na klienta i umiejętność pracy zespołowej.
Oferujemy
Umowę na pełny etat (39h tygodniowo).
Pracę od poniedziałku do piątku (09:00–18:00).
Wynagrodzenie: 19 623 EUR brutto rocznie + bonus do 2 500 EUR rocznie.
W pełni płatne szkolenie.
Programy rozwoju kariery i szkolenia specjalistyczne.
Bonus za polecenie znajomego.
Pracę w świetnej lokalizacji w barcelonie .