Cóż, mamy ubezpieczenie rodzinne. Wczoraj wieczorem, sobota, córka doznała bolesnej kontuzji barku. Chciałem dowiedzieć się czy w ramach ubezpieczenia mogę uzyskać konsultację i ewentualnie rentgen w niedzielę, np. w szpitalu Enel-Med. Infolinia podobno dzisiaj (niedziela, 14 maja), czynna od 9 do 17. Cóż, po 45 min oczekiwania, będąc cały czas pierwszym w kolejce (9:20 - 10:05), poddaliśmy się. Nie wierzę, że konsultant tak długo obsługiwał poprzedniego klienta, po prostu go nie byłona stanowisku. To już, drugi raz pod rząd, kiedy w nagłej sytuacji i pomimo informacji na stronie o tym, że infolinia jest czynna, nie ma możliwości dodzwonienia się w niedzielę. Bierzcie to Państwo pod uwagę wykupując ubezpieczenie w SI.
Nie polecam. Na wyjeździe miałam problem z uchem i po zgłoszeniu problemu zainteresowali się mną, jak już zdarzyłam wrócić, przez co dostałam zapalenia ucha i byłam na dwóch antybiotykach. Po złożonej reklamacji co prawda zwrócili koszty poniesione w Polsce, ale stresu i planów, których nie mogłam zrealizować nikt mi nie zrezompensuje. Do tego szybkość ich reakcji to jakaś kpina. Jeśli tak szybko działają w sytuacji zagrożenia życia to człowiek może umrzeć zanim doczeka się jakiejkolwiek pomocy.
(ZERO) Trzymajcie się z daleka. Ich ubezpieczenie zdrowotne to wyciąganie pieniędzy. W razie potrzeby ciężko się umówić do lekarza. Decyzje o wyborze ubezpieczenia podjęliśmy w oparciu o ich mapę placówek(tylko wirtualna), w razie potrzeby okazuje się , że ze 130 placówek które były na mapie w Warszawie możemy skorzystać z kilku po drugiej stronie miasta.
Niestety minimalna ilość gwiazdek jaka można dac to jedna, najchętniej dałabym -100!! Najgorsza firma z jaka miałam przyjemność się spotkać. Nie polecam ani korzystać z ich usług ani u nich pracować. Śmiech na sali, żałuje ze nie pozwalam o mobbing który był stosowany.
Jakby można było dać 0 gwiazdek, było by to dla nich gwarantowane. Signal Iduna to jest śmiech na sali. Czas oczekiwania na jakieś informacje min miesiąc, chyba ze samemu się upomnisz! Olewanie klienta to chyba u nich najwyższy priorytet. Miałam u nich pakiet i cały czas był problem z weryfikacja w placówkach. A przy chęci przedłużenia pakietu bo sam w sobie był ok, stwierdzili ze nie przedłuża bo chce korzystać z pakietu. Chyba człowiek bierze pakiet żeby z niego korzystać ale według signal iduny to raczej bierze pakiet osoba w pełni zdrowia która nie chce chodzić do żadnych specjalistów a im dawać tylko pieniądze. Jednym słowem NIE POLECAM. A agenci są opryskliwi i nie mili po tym jak już złożysz wniosek o ubezpieczenie.