POLECAM! przyjęli na serwis niszczarkę i naprawili w ciągu 2 dni. Cena naprawy BARDZO ATRAKCYJNA - inne serwisy nawet nie chciały rozmawiać poniżej 150 zł... a tutaj - PEŁNY PROFESJONALIZM!!!
Po konsultacji telefonicznej z Doradcą powyższej firmy oraz zrealizowaniu zakupu za pośrednictwem sklepu internetowego otrzymaliśmy produkt, który nie pasował do naszego urządzenia. Po szczegółowej analizie zwróciliśmy do Sprzedawcy z wnioskiem o dokonanie zwrotu, który został odrzucony z racji zapisów regulaminu sklepu (brak zwrotów od przedsiębiorców nie prowadzących jednoosobowych działalności gospodarczych). Z wymienionej oficjalnie korespondencji wynikał brak poczucia odpowiedzialności za zaistniałą sytuację ze strony Sprzedawcy. Po opisaniu w/w problemu w opinii o sklepie zdarzeniem zainteresował się szczebel menadżerski firmy, który po kontakcie z nami zapoznał się z całą historią i bardzo sprawnie przeprocesował przyjęcie zwrotu, ekspertyzę odesłanego komponentu oraz korektę FV. Szkoda, że przebiegło to wszystko dopiero reaktywnie, ale doceniamy działania ze strony Sprzedawcy, które pozwoliły rozwiązać problem.