Kupiłam fotel bujany ,który po roku użytkowania uległ uszkodzeniu ,pracownicy Firmy stanęli na wysokości zadania i jedynie po jednym email u informującym o zdarzeniu zajęli się problemem, po braku możliwości wymiany na nowy i odesłaniu uszkodzonego fotela ,bardzo szybko otrzymałam zwrot opłaty za fotel.Firma wyjątkowo rzetelnie podeszła do problemu,polecam korzystanie z usług firmy.
Kupiłam szafkę pod umywalkę z załączonymi 4 lewymi prowadnicami. Złożyłam reklamację w Leroy Merlin, gdzie była zakupiona. Po rozstrzygnięciu reklamacji przesłano mi prawe prowadnice o 10 cm krótsze.
Najpierw oczekiwanie na szafkę półtora miesiąca zamiast 2tyg jak obiecywał dostawca, przesuwany czas produkcji. Ostatecznie szafka przyjechała, szuflada się nie domyka, są krzywe względem siebie, jakieś fragmenty paździerzowej płyty wystające w niektórych miejscach, no brawo przez ten czas już dawno dokończylabym łazienkę
Potwierdzam inne opinie. Unikać produktów tej firmy. Produkt kupiony w Leroy Merlin jako firma Sensea, unikać tych produktów i tej firmy. Wygląda na to że te dobre opinie pochodzą od rodziny i przyjaciół. Po otwarciu pudełka szafki z umywalką stwierdziłem wady ale producent twierdzi że wszystko OK i nie wymieni części. Nie dbają w ogóle o klientów i o opinie.
Również popieram opinie na temat nieodpornych mebli na wodę i wilgoć. Blat łazienkowy, pod umywalkę , rozklejony i napęczniały na łączeniach po roku od zamontowania. Po co oferować takie produkty do łazienki skoro nie są odporne i odpowiednio zabezpieczone ? Producent odrzuca reklamację. Zdecydowanie odradzam montaż takiego blatu.
Zdecydowanie odradzam zakup mebli firmy Elita. Dnia 23.09.2022 dokonaliśmy zakupu szafki pod umywalkę Elita Kwadro Plus 60cm. Po rozpakowaniu szafki okazało się, że jest obita na korpusie i na froncie szuflady. Przy próbie otwarcia szuflady, jej front dosłownie został mi w ręku - wkręty mocujące front do szuflady były wyrwane. Ok, trudno, zdarza się. Reklamujemy. Dnia 10.10.2022 reklamacja została uznana. Uszkodzoną szafkę zabrał kurier. I do dnia dzisiejszego - czyli już prawie miesiąc od uznania reklamacji - nie otrzymaliśmy nowej szafki. Podejście firmy do klienta to jakiś żart. Całe szczęście, że najpierw kupiliśmy tylko szafkę pod umywalkę, a nie wszystkie meble do łazienki, które również mieliśmy zamiar kupić z firmy Elita. Zdecydowanie odradzam zakup mebli firmy Elita. Aż strach pomyśleć, co będzie się działo z szafką podczas użytkowania.
Beznadziejna firma. Kupiliśmy umywalkę, okazała się pęknięta. Zareklamowaliśmy ją, czekaliśmy dwa tygodnie na nową i w końcu dostaliśmy kolejną... pęknięta w trzech miejscach. Proszę zwrócić uwagę na zdjęciach, jak została zabezpieczona do transportu. Bez folii babelkowej, bez niczego... Włożona do kartonu, ważąca prawie 20 kg na twardą paletę. Zareklamowaliśmy ponownie i oczywiście próbowano zrzucić winę na dostawcę... Masakra, jak taka firma może funkcjonować? Kompletnie bez wyobraźni ludzie, którzy pakują te rzeczy! Nie polecam nikomu!!!