Jestem bardzo zadowolona z obsługi technicznej, którą otrzymałam. Pan Radosław był niezwykle przyjazny, miły i pomocny – odpowiedział na wszystkie moje pytania . Jego profesjonalizm i serdeczność sprawiły, że czułam się naprawdę wyjątkowo. Z czystym sumieniem polecam:)
Kontakt telefoniczny jest o wiele lepszy niz mailowy. Pan Paweł był bardzo pomocny w rozwiązaniu problemu i wyjaśnieniu wszystkich wątpliwości za co jeszcze raz dziekuje.
Dziś miałam przyjemność korzystać z pomocy udzielanej przez Panią Marię z Elavon. Bardzo sympatyczna Pani, spokojne wysłuchała z czym mam problem i bardzo konkretnie udzieliła pomocy. Wiedziała jaki może być powód mojego problemu i w dosłownie w kilka chwil go rozwiązała. Dzwoniłam wcześniej z tym problemem do innego Pana, który chciał pomóc ale poległ, stąd mój drugi telefon i Pani Maria.
Bardzo dziękuję za pomoc pracownika Państwa firmy, który wykazał się wiedzą i profesjonalizmem zdecydowanie wykraczającym poza jego kompetencje. Zwracam się również o wyróżnienie tego pracownika za pełne poświęcenie, profesjonalizm oraz dołożenie wszelkich starań skutkujących do usunięcia awarii
Nie wiem dokładnie z którym konsultantem rozmawiałam, ale obsługa przemiła. Pan cierpliwy i pomocny, pomógł mi krok po kroku połączyć terminal z kasą fiskalną online. Mega obsługa! Polecam każdemu :)
Od 2015 r. związani jesteśmy z firmą Elavon w zakresie prowadzenia obsługi bezgotówkowej, tj. realizacji płatności bezgotówkowych w naszych urządzeniach i Punktach Obsługi Klienta.
Współpraca przebiega w sposób niezakłócony i sprawnie. Dzięki tej współpracy korzystamy z najnowszych technologi. Świadczą o tym kolejne przedłużane kontrakty. Ostatnio w miesiącu lipcu zawarty został nowy kontrakt. Utrzymany jest stały kontakt za naszym opiekunem Panem Robertem, który służy pomocą w razie naszych pytań dotyczących bieżącego rozliczania, raportowania, funkcjonowania portalu klienta, itp. Ponadto opiekun informuje nas na bieżąco o aktualnych zmianach prawnych, które mogą wpłynąć na naszą współpracę, co jest bardzo istotne do celów decyzyjnych. Wszelkie sprawy związane z wyjaśnieniem reklamacji czy jakiekolwiek wątpliwości są rozwiązywane na bieżąco, po ich zgłoszeniu. W związku z takim profesjonalnym podejściem, ZDZiT sprawnie obsługuje zgłaszane reklamacje, co wpływa na nasz wizerunek jaki i operatora.
Dostarczone systemy pozwalają nam bieżące śledzenie operacji zachodzących na naszych urządzeniach. Są czytelne i w dużym stopniu intuicyjne. W przypadku jakichkolwiek pytań, Pan Robert służy pomocą.