Profesjonalizm i zaangażowanie oraz determinacja do osiągnięcia celów sprzedażowych całego zespołu godne podziwu. Szczególne wyróżnienie dla handlowca stacjonarnego Mileny Bęben, reginanego Rafała Kamizeli oraz Artura Cymerys.
Witam wymiana kopciucha na piec na pellet przebiegła jak najbardziej pozytywnie. Panowie przyszli , zamontowali piec następnie hydraulik zrobił co trzeba i to jest profesjonalizm oraz piec i zbiornik CWU oraz grupy pompowe na najwyższym poziomie jakości i do tego specjaliści z DEFRO wytłumaczyli i nauczyli obsługiwać sterownik pieca. Polecam również Pana Mateusza Kołodzieja który koordynował inwestycje na zasadach prefinansowania. Polecam tę firmę i Pana Mateusza gdyż jestem bardzo zadowolony i polecę tę firmę innym użytkownikom starych kotłów. Teraz w kotłowni jest o niebo czyściej. Pozdrawiam.
Mam stąd piec nie wiem czemu ludzie tak narzekają na tą firmę. Już 6 rok od montażu minął i jest wszystko ok. Fachowca też mi polecili dobrego pozdrawiam Pawła. Polecam tą firmę każdemu kto szuka dobrego pieca w rozsądnej cenie. Nie mam pojęcia kto pisze te negatywne opinie o tej firmie ale co do jakości pieców nie ma się do czego przyczepić. Narzekają ludzie na pracę w tym defro ale zawsze można się przecież zwolnić tylko że do tego trzeba mieć trochę odwagi.
Kupiłam kominek waszej firmy jednak szyba musiala zostac wymieniona przez ryse która była niezauważalna przy montażu. Firma godna polecenia szybka reakcja ze strony firmy i bezproblemowy kontakt. POLECAM :) POZDRAWIAM SERDECZNIE.
6 lat użytkowałem kocioł na ekogroszek Defro Komfort Eko 15 kW. Dokupiłem siłownik 4D Afrisio, listę Tech L8 do sterowania zaworami ogrzewania podłogowego i powiem szczerze że działało to naprawę super. Kocioł ostateczne sprzedałem ponieważ ze względu na ceny węgla w 2022r zamontowałem pompę ciepła i wbrew pozorom jest ona dużo mniej zaawansowana niż piec na ekogroszek firmy Defro. Oczywiście zdarzały się drobne usterki ale wszystkie z mojej niewiedzy bądź wręcz winy. Infolinia Defro jest za to bardzo pomocna i złego słowa nie powiem :) POLECAM :)
Oceniam serwis, nie produkt. Produkt jaki kupiłem widziałem. Mogłem kupić tańszy, mogłem droższy. Ze swojego DEFRO Home Impuls ME jestem zadowolony. Po pewnym czasie farba na klamce uległa uplastycznieniu. Zdarza się. Ważne co firma robi ze sprawą reklamacji. I TU moja opinia: serwis w bardzo dobrym kontakcie mailowym, telefonicznie trudniej, bo to linie internetowe chyba. Otrzymuję informację o uznaniu reklamacji, pomimo, iż wina uplastycznienia mogła wynikać z niewłaściwego wygrzania farby przeze mnie jako użytkownika, proponuja dwa rozwiązania stal bez farby i rozwiązanie tożsame do posiadanego. Dają wybór. Uznali. Wymienią. Otrzymuję informację telefoniczną o wizycie. Zakres godzinowy 10-11. Tylko jedna godzina, nie cały dzień jak bywa. 9:59 podjeżdża serwisant, Samochód czysty, człowiek ubrany w firmową odzież, uśmiechnięty, rzeczowy, profesjonalny. Bardzo kulturalny, rzeczowo przystępuje do prac. po 20 minutach nie ma po nim śladu prac w domu, czysto. Uprzejmie. POLECAM!!!