Omijać tę sieć szerokim łukiem! Zakupiłem panele winylowe w jodełkę, które mocno różniły się wymiarem (panel A od panelu B więcej niż 1 mm). Nie da się więc ich złożyć, bez szpary i naruszenia wodoszczelności. Bel-Pol odrzucił reklamację zasłaniając się jakość normą PN-EN ISO 23999, pomimo, że wg. prawnika rzecznika konsumencka i ustawie o prawach konsumenta (artykuł 43b.) mieli obowiązek uwzględnić reklamację. Zastępca kierownika i sprzedawca potwierdzili wadę, a teraz odsyłają do "Zespół Działu Reklamacji REGION WROP" Zasłużona 1 gwiazdka, a ja przekazuje sprawę do sądu!
Sprzedawca zarzekał się że klipsy do listew są w zestawie z listwami, co było nie prawdą. Sprzedane mi w późniejszym terminie klipsy nie pasowały do listew. Odmówiono mi zwrotu bądź wymiany bo listwy były na zamówienie od producenta a klipsy miały otwarte opakowanie.
Zamawialiśmy drzwi z montażem, poszło bardzo sprawnie i bezproblemowo. Przemiła i fachowa obsługa - Pani Melania to najlepszy Doradca, polecamy serdecznie :)
Niestety nie jestem zadowolony z firmy Belpol I stanowczo odradzam. Nie uznano mi gwarancji na strzelające panele. Pan specjalista z firmy belpol twierdził ze ich laminowane panele ze sklejki pracują i rozszerzają się pod wpływem temperatury i pewnie napinają na ściany dlatego strzelają na zamkach. Po zdjęciu listew przypodlogowych panele nie nachodziły / nie dotykały ścian w żadnym miejscu. Gwarancja została odrzucona, panele z 3 pokoi do wyrzucenia, 4 tysiące złotych poszło na śmietnik. Podziękowania dla fantastycznej obsługi przez firmę Belpol!!!!! Koszmar!
Sprzedali mi panele z klejem, który okazał się nie skleić. cyrk. Obsługa klienta jest niższa niż zero, nie mają wiedzy o swoich produktach, bardzo nieprofesjonalni i niegrzeczni, kiedy się do nich zbliżasz, czujesz, jakbyś zrujnował im dzień.
Obsługa klienta w pełni profesjonalnie zaopiekowała się klientem doradzając produkt w taki aby klient był usatysfakcjonowany na lata. Polecam firmę i oddział w Gdańsku