Firma absolutnie niepoważna. Pomimo gwarancji zmienia moje słowa, aby wyłudzić pieniądze na naprawę okna (1500 złotych), która na pierwszy rzut oka dla każdego specjalisty nie miałaby szansy powstać z mojej winy. Nie polecam!
ODPOWIEDŹ:
Dzień dobry. Ciekawy jest fakt o odpisanej przez państwa próbie naprostowania zawiasu młotkiem, a młotka osobiście w mieszkaniu nie posiadam :). A brak odpowiedzi z mojej strony na wycenę naprawy (cena absurdalnie wysoka) wynika z tego że skontaktowałam się z drugą firmą, zajmującą się naprawą, kiedy Pańska firma tak jak w moim przypadku odmawia współpracy lub utrudnia ją pomimo wciąż ważnej gwarancji. Od tej firmy dowiedziałam się że cena jest absurdalna a na drzwi wciąż obowiązuje gwarancja, i żeby kontaktować się z administratorem budynku, oraz drugą firmą aby sprostować problem. Udało mi się z drugą firmą łatwo dogadać oraz naprawić drzwi na gwarancji. Nie rozumiem potrzeby odpowiadania na Pański mail, kiedy usłyszałam od osób trzecich że brzmi to bardziej jak próba wyzysku niż branie odpowiedzialności za produkt. Pozdrawiam