Tajemniczy klient

Miejsce pracy: Kraków

Region: Małopolskie

Cieszymy się, że zainteresowała Cię nasza oferta. Jeśli jesteś osobą bez doświadczenia w realizacji audytów poniżej kilka informacji o pracy Tajemniczego klienta:

Praca audytora w charakterze tajemniczego klienta polega na wejściu w naturalny proces sprzedaży w określonej placówce usługowej/handlowej. Tak naprawdę polega na robieniu tego, co wykonujemy na co dzień (np. zakupy, odwiedzanie placówek w celu poznania ich oferty) z tą różnicą, że zadaniem audytora jest świadome zapamiętywanie elementów wizyty, na które podczas bycia „zwykłym klientem” pozornie nie zwracamy uwagi. Tajemniczy klient, postępując zgodnie z wcześniej otrzymanym scenariuszem, ocenia np. poziom obsługi klienta, ogólny wygląd placówki, jakość oferowanych produktów/usług. Wyniki takich wizyt są cennymi wskazówkami dla pracodawców i przyczyniają się do poprawy jakości obsługi w placówkach.

Audytor powinien być przede wszystkim osobą otwartą, z dobrym zmysłem obserwacji, nie bojącą się wyzwań i potrafiącą zachować opanowanie pod presją niespodziewanych sytuacji. Przed kandydatami nie stawiamy żadnych formalnych wymogów kwalifikacyjnych odnoszących się do wykształcenia. Najważniejsze jest dla nas zaangażowanie i przede wszystkim rzetelność audytora.

Oferujemy:

- współpracę w oparciu o Umowę zlecenie lub B2B;
- współpracę dorywczą w perspektywie długoterminowej;
- możliwość udziału w wybranych projektach spośród różnorodnych badań;
- stosowne materiały i niezbędne szkolenia przygotowujące do realizacji audytów;
- możliwość zdobycia doświadczenia i dodatkowych środków finansowych;

Jeśli zainteresowała Cię oferta wypełnij formularz rekrutacyjny (znajduje się on również na naszej stronie praca-fastsolutions.pl):

https://docs.google.com/a/fastsolutions.pl/forms/d/e/1FAIpQLSf7QZfW7dh010jiO3YfyQS75PPD-Uz9rZo1wdmRASkyDm9ibQ/viewform

Lub prześlij nam swoje CV zawierające opis doświadczenia w realizacji audytów, jeśli je posiadasz.

Pamiętaj! Zarejestrowanie się w bazie nie jest równoznaczne z otrzymaniem zlecenia. Co jakiś czas, w zależności od dostępności badań, kontaktujemy się z wybranymi osobami, z propozycją odwiedzenia danej placówki. Kandydaci wybierani są na podstawie profilu spełniającego kryteria danego badania.