Specjalista ds. wsparcia i serwisu oprogramowania
Szukamy do współpracy specjalisty, który dołączy do naszego zespołu działu technicznego. Jeśli szybko identyfikujesz problemy i znajdujesz optymalne rozwiązania – dołącz do nas.
Twój zakres obowiązków:
-> Obsługa telefoniczna i zdalna zgłoszeń użytkowników - udzielanie zdalnego wsparcia technicznego klientom w zakresie obsługi i serwisu oprogramowania
-> Analiza zgłoszeń i dostarczanie odpowiedzi o rozwiązanym problemie do użytkowników - szybko identyfikujesz problemy i znajdujesz skuteczne rozwiązania
-> Ewidencjonowanie i raportowanie obsługiwanych zgłoszeń - pomoże nam to wykryć najczęściej występujące problemy i je wyeliminować
-> Przeprowadzanie testów nowych wersji oprogramowania - sprawdzasz i analizujesz poprawność działania rozwiązań IT oraz zgłaszasz wykryte problemy
Nasze wymagania:
-> Doświadczenie w serwisowaniu systemów serwisowych lub sprzedażowo-magazynowych lub klasy ERP lub systemów finansowo-księgowych lub CRM - chętnie nauczymy się też czegoś od Ciebie – możliwe, że dzięki Twoim pomysłom możemy zrobić coś lepiej
-> Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne - Twoje umiejętności ułatwią porozumienie się z klientem
-> Umiejętność przygotowania i opisania założeń dotyczących zmian w oprogramowaniu - potrafisz opisać potrzeby użytkowników dotyczące modyfikacji lub nowych funkcjonalności
-> Odpowiedzialność i zaangażowanie w realizację przydzielanych zadań - chcemy być pewni, że w pełni zrealizujesz powierzone Tobie zadania
-> Znajomość baz danych MS SQL Server - umiejętności w zakresie zarządzania instancjami SQL Server oraz tworzenia zapytań
Mile widziane:
-> Jeśli korzystałeś z branżowego oprogramowania dla firm z branży motoryzacyjnej - dodatkowy plus, jeśli znasz systemy z danymi serwisowo-naprawczymi, oprogramowanie diagnostyczne, programy i aplikacje do zarządzania serwisami
-> Doświadczenie we wdrażaniu oprogramowania - w tym programów sprzedażowo-magazynowych, systemów klasy ERP, rozwiązań eCommerce lub systemów BI
-> Zainteresowanie branżą IT i Automotive - Twoja pasja może pomóc przy codziennych zadaniach
Chcesz mieć na oku podobne oferty pracy?
O firmie Integra Software
- Integra Software
- Orla 4 A
- 75-727 Koszalin
- www.: https://integra.com.pl/
Oferty pracy Integra Software
Podobne oferty pracy
Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży Ubezpieczeń
Co możesz zyskać pracując z nami? Poziom wynagrodzenia uzależniony od Twoich wyników - to ty decydujesz ile zarobisz (prowizje, premie oraz konkursy sprzedażowe). Im dłużej pracujesz, tym wyższy Twój dochód pasywny. Sprzedaż polis na kolejny rok
2025-07-19 08:00:37Specjalista ds. Obsługi Odzieży Pracowniczej
Opis stanowiska Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników i podejmowanie odpowiednich działań Rozkładanie odzieży na półkach pracowników Przyjmowanie reklamacji oraz nadzór nad ich realizacją Zapewnienie prawidłowego obiegu odzieży Wsparcie pracownik
2025-07-13 14:20:02Specjalista ds. Sprzedaży z językiem niemieckim...
Twój zakres obowiązków, • Kompleksowa obsługa klientów zagranicznych (rynku DACH) – aktywne odpowiadanie na zapytania klientów z Niemiec i innych krajów niemieckojęzycznych, prowadzenie korespondencji mailowej i telefonicznej w języku..
2025-07-02 14:40:44Specjalista / Specjalistka ds. e-commerce i obsługi...
Twój zakres obowiązków, Zarządzanie ofertą produktową w sklepie internetowym, w tym wprowadzanie i aktualizowanie treści oraz cen , Realizacja zamówień klientów, monitorowanie ich statusów i koordynowanie wysyłek , Optymalizacja treści pod kątem
2025-06-27 16:40:33Specjalista / Specjalistka ds. obsługi administracyjnej
Twój zakres obowiązków, Reprezentowanie spółki w kontaktach z kontrahentami i partnerami biznesowymi, Podpisywanie dokumentów w imieniu zarządu , Koordynowanie kalendarza Prezesa i kadry menedżerskiej – organizacja spotkań, wideokonferencji i..
2025-06-26 17:40:33MEDIATEC.NET POLSKA sp. z o.oSpecjalista / Specjalistka ds. gwarancji i serwisu
Twój zakres obowiązków, Obsługa Klientów w procesie napraw gwarancyjnych, Koordynacja i nadzór nad procesem naprawy, Wystawianie faktur, Prowadzenie i rozliczanie dokumentacji związanej z wykonywaniem napraw gwarancyjnych w przez autoryzowany..
2025-06-25 16:40:43Specjalista ds. wdrożeń i wsparcia klienta
Twój zakres obowiązków, Prowadzenie prac wdrożeniowych u klienta., Prowadzenie szkoleń z zakresu obsługi aplikacji., Udzielanie pomocy online użytkownikom., Analiza informacji wpływających od użytkowników, w celu wyjaśnienia zgłaszanych..
2025-06-23 14:40:48