Service Desk Specialist

Miejsce pracy: Ostrów Wielkopolski
Region: Wielkopolskie
Firma o stabilnej sytuacji na rynku poszukuje osoby zainteresowanej podjęciem zatrudnienia na stanowisko:
Service Desk Specialist

· First Line of Support (Mail, Web, Call) for internal users with regards to their hardware and software related issues
· Ensure incidents and requests are accurately logged, assigned, tracked and responded to in a timely manner, in line with agreed SLA’s; provision of timely communications and maintenance of ownership until closure
· Collaboration with various projects & stakeholders
· Identify service improvement opportunities to key service management stakeholders
· Further development and maintenance of existing knowledge database

Must have:
· Fluent German and communicative English
· Proven experience in a Help Desk/Service Desk or Customer Service role
· Good skills in MS Windows + Office
· Basic understanding of IT principles and most commonly supported systems
· Readiness to work on shift working pattern and weekend basis
· Customer and result orientation
· Teamwork, strong communication skills and flexibility
· Ability to think logically to analyze, troubleshoot and resolve complex issues
Nice to have:
· Complete professional education in IT scope
· ITIL Foundation certificate or knowledge
· Familiar with Lotus Notes and SAP
· Passion to learn new concepts, technologies and processes
See what we can offer you!
We offer excellent development opportunities tailored to your individual requirements which are backed by regular feedback meetings and a comprehensive qualification scheme. We value a job well done and are therefore interested in working with you on a long-term basis. We specifically promote your potential and also offer performance-related remuneration and a flexible working model for whatever phase of your life you are in.
Start your journey–with us.

Osoby zainteresowane proszę o kontakt telefoniczny lub przesłanie CV

Do aplikacji należy dołączyć klauzule: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922).
Aplikuj na stanowisko:
Service Desk Specialist
Imię i nazwisko jest wymagane. Imię i nazwisko musi być dłuższe niż 5 znaków.
Adres email jest wymagany. Wpisz poprawny adres e-mail
Treść wiadmości jest wymagana. Treść wiadmości musi być dłuższa niż 5 znaków
Zgłoś opinie
Prześlij opinie o

Twoja uwaga została wysłana.

Uzupełnij treść wiadomości